Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie CREA S.L. („CREA“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du unsere Websites, Anwendungen und digitalen Dienste (zusammen die „Services“) nutzt. Bei Fragen wende dich bitte an info@crea-global.com.

1. Geltungsbereich

Die Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die wir erfassen, wenn du unsere Websites besuchst, Informationen anforderst, ein Konto erstellst, Leistungen kaufst oder mit uns kommunizierst. Für bestimmte Produkte oder Regionen können ergänzende Hinweise gelten.

2. Welche Daten wir erfassen

  • Von dir bereitgestellte Informationen. Kontakt- und Unternehmensdaten, Kontozugangsdaten, Kommunikationspräferenzen, hochgeladene Dokumente sowie Inhalte deiner Anfragen oder Supportfälle.
  • Automatisch erfasste Daten. Gerätekennungen, IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URLs, Nutzungsstatistiken und Diagnosedaten, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.
  • Daten aus Drittquellen. Geschäftspartner oder öffentlich zugängliche Quellen können zusätzliche Informationen liefern (z. B. Firmenregister), um Kunden zu verifizieren oder gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:

  • die Services bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern;
  • Angebote, Verträge und Kundenakten zu erstellen und zu verwalten;
  • mit dir über Aktualisierungen, Sicherheitshinweise und Supportanfragen zu kommunizieren;
  • Inhalte zu personalisieren und die Nutzung der Services zu verstehen;
  • gesetzlichen Anforderungen nachzukommen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

4. Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen, darunter Vertragserfüllung, berechtigte Interessen (z. B. Serviceverbesserung, Betrugsprävention), rechtliche Verpflichtungen und – wo erforderlich – deine Einwilligung.

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies notwendig ist, z. B. an:

  • Dienstleister, die uns beim Betrieb unterstützen (Hosting, Analysen, Kommunikation, Zahlungen);
  • professionelle Berater und Versicherer;
  • Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung unserer Rechte;
  • sonstige Dritte, sofern du eingewilligt hast.

Eine Veräußerung personenbezogener Daten findet nicht statt.

6. Internationale Übermittlungen

Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder anderer Rechtsräume mit vergleichbarem Schutzniveau übermittelt, stellen wir geeignete Garantien sicher (z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse).

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, um gesetzlichen Pflichten nachzukommen, Streitigkeiten zu lösen und Vereinbarungen durchzusetzen. Die konkrete Dauer hängt von der Datenart und den einschlägigen Vorschriften ab.

8. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein – etwa Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßiges Monitoring –, um personenbezogene Daten zu schützen. Kein System ist jedoch vollkommen sicher; bitte informiere uns bei Verdacht auf Missbrauch umgehend.

9. Deine Rechte

Je nach Wohnsitz hast du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Wende dich zur Ausübung deiner Rechte an privacy@crea-global.com. Wir beantworten dein Anliegen gemäß den geltenden Gesetzen.

10. Minderjährige

Unsere Services richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von ihnen. Falls du glaubst, dass uns ein Kind Informationen bereitgestellt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir diese löschen können.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien zur Bereitstellung und Optimierung der Services. Ausführliche Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich – soweit möglich – per E-Mail oder innerhalb der Services. Durch die fortgesetzte Nutzung ab dem Wirksamkeitsdatum akzeptierst du die aktualisierte Erklärung.

13. Kontakt

CREA S.L.

Passeig de Gràcia 1, 08007 Barcelona, Spanien

E-Mail: info@crea-global.com

Du hast zudem das Recht, dich bei deiner zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.