Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo CREA S.L. ("CREA", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando interactúas con nuestros sitios web, aplicaciones y servicios digitales (los "Servicios"). Para cualquier consulta, escríbenos a info@crea-global.com.

1. Alcance

Esta política se aplica a los datos personales tratados cuando visitas nuestros sitios, solicitas información, registras una cuenta, contratas servicios o te comunicas con nosotros. Pueden existir avisos adicionales para productos o regiones específicas cuando así lo exija la normativa.

2. Datos que recopilamos

  • Información que proporcionas. Datos de contacto, información empresarial, credenciales de acceso, preferencias de comunicación, documentos cargados y el contenido de tus consultas o solicitudes de soporte.
  • Datos recopilados automáticamente. Identificadores del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, estadísticas de uso y registros de diagnóstico obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
  • Información de terceros. Socios comerciales o fuentes públicas pueden aportarnos datos adicionales (por ejemplo, registros mercantiles) para verificar clientes o cumplir obligaciones legales.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • prestar, mantener y mejorar los Servicios;
  • generar cotizaciones, contratos y expedientes de clientes;
  • comunicarnos contigo sobre actualizaciones, alertas de seguridad y soporte;
  • personalizar contenidos y comprender cómo se usan los Servicios;
  • cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos.

4. Bases legales

Dependiendo de la actividad de tratamiento nos basamos en distintas bases jurídicas: la ejecución de un contrato, intereses legítimos (por ejemplo, mejora del servicio, prevención del fraude), el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando sea necesario, tu consentimiento.

5. Compartición de datos

Solo compartimos datos personales cuando es necesario con:

  • proveedores que respaldan nuestras operaciones (alojamiento, análisis, comunicaciones, pagos);
  • asesores profesionales y aseguradoras;
  • autoridades cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos;
  • terceros con tu consentimiento.

No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Si trasladamos datos fuera del Espacio Económico Europeo u otras jurisdicciones con nivel de protección equivalente, aplicamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

7. Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, satisfacer requisitos legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Los periodos de conservación varían según el tipo de dato y la normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas —como cifrado, controles de acceso y monitorización continua— para proteger los datos personales. Ningún sistema es totalmente seguro; notifícanos de inmediato cualquier sospecha de uso indebido.

9. Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos, contacta con privacy@crea-global.com. Atenderemos tu solicitud conforme a la legislación aplicable.

10. Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, comunícanoslo para eliminarla.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y herramientas similares para operar y mejorar los Servicios. Consulta nuestra Política de cookies para obtener información detallada y conocer tus opciones.

12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Notificaremos los cambios importantes a través de los Servicios o por correo electrónico cuando sea posible. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de la versión actualizada.

13. Datos de contacto

CREA S.L.

Passeig de Gràcia 1, 08007 Barcelona, España

Correo electrónico: info@crea-global.com

Si resides en el Espacio Económico Europeo, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.